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        信件信息
        41316
        投诉
        2023-01-07
        惠泽园小区25号楼15层暖气压力不足,只有1.7bar压力,导致循环不畅,不热。多次拨打热力客服报修、12345市长热线无果!
        尊敬的领导: 我是惠泽园小区25号楼1单元15层业主,从2022年11月供暖开始,暖气压力就不足,只有1.7bar压力,(高层正常5个压力)导致循环不畅,不热。多次拨打热力客服报修、12345市长热线无果!卧室只有16.5度和16.3度(热力人员所测)。据我了解询问10户人家,15层3户用暖,压力都不到2。20层以上是5的压力,13.11层为3的压力。热力人员和站长以15层为压力末端为由搪塞,后又说知道压力不足,但增加压力需要向领导请示更换压力设备,不了了之,没了下文。至今以有2月,没有任何进展。希望领导能在百忙中看到,普通百姓面对供暖不热的无奈和困苦,替我们解决暖气压力和温度! 在此感谢领导!
        回复信息
        湛河区人民政府
        2023-02-02
        网民朋友您好,您的留言已收悉,现将办理结果告知如下: 经调查落实,惠泽园小区供暖模式为直供暖。前期物业公司接到反映后,多次与市热力公司进行协调,市热力公司曾派工作人员到惠泽园进行检修,但一直未彻底解决问题。目前,九里山办事处已要求物业公司积极向市热力公司说明情况,希望尽早查明暖气压力不足的原因,保障用暖业主的合法权益。 下一步,湛河区将要求九里山办事处做好沟通协调工作。感谢您对我们工作的关注、关心与支持,您对我们的处理结果满意吗?如有疑问,请联系:3934698